Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Invictus Fitness Center. Al acceder y utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestras instalaciones físicas, sitio web, aplicaciones y servicio de mensajería de WhatsApp, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos").

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Invictus Fitness Center ofrece:

• Acceso a instalaciones de gimnasio y equipamiento
• Clases grupales de fitness (Spinning, Zumba, CrossFit, Functional, etc.)
• Entrenamiento personalizado (según disponibilidad)
• Servicios de asesoramiento nutricional (según disponibilidad)
• Servicio automatizado de atención al cliente vía WhatsApp
• Portal web para gestión de membresías y pagos

3. Membresías y Pagos

3.1 Tipos de Membresía

Ofrecemos diferentes tipos de membresías con distintos niveles de acceso y beneficios. Los detalles específicos de cada plan están disponibles en nuestro sitio web y en nuestras instalaciones.

3.2 Pagos

• Los pagos de membresía deben realizarse por adelantado según el plan seleccionado
• Aceptamos diversos métodos de pago: efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias
• Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores certificados
• Las tarifas están sujetas a cambios con previo aviso de 30 días

3.3 Renovación Automática

Algunas membresías pueden configurarse para renovación automática. Se le notificará antes de cada renovación. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

3.4 Política de Reembolso

• Los pagos de membresía no son reembolsables salvo en casos excepcionales justificados
• En caso de lesión médica grave, puede solicitarse la suspensión temporal con certificado médico
• No se realizan reembolsos proporcionales por falta de uso

4. Uso de las Instalaciones

4.1 Normas de Conducta

Los miembros deben:

• Respetar a otros miembros y al personal
• Mantener la limpieza y el orden en las instalaciones
• Utilizar el equipamiento de forma adecuada y segura
• Respetar los límites de tiempo en equipos cuando haya otros usuarios esperando
• Usar vestimenta y calzado deportivo apropiado
• No consumir alimentos en áreas de entrenamiento
• Guardar pertenencias en los casilleros designados

4.2 Seguridad y Salud

• Es responsabilidad del miembro consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio
• El gimnasio no se hace responsable por lesiones resultantes del uso inadecuado del equipamiento
• Debe informar inmediatamente al personal sobre cualquier lesión o emergencia
• El uso de equipamiento es bajo su propio riesgo

4.3 Suspensión o Cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la membresía de cualquier usuario que:

• Viole estos términos y condiciones
• Se comporte de manera inapropiada o peligrosa
• Acose o intimide a otros miembros o personal
• Dañe intencionalmente el equipamiento o las instalaciones
• No cumpla con los pagos acordados

5. Servicio de WhatsApp

5.1 Uso del Bot de WhatsApp

Nuestro servicio de mensajería de WhatsApp es un servicio automatizado que proporciona:

• Información sobre horarios y clases
• Respuestas a preguntas frecuentes
• Información sobre planes y servicios
• Recordatorios de clases (opcional)

5.2 Limitaciones del Servicio

• El bot proporciona respuestas automatizadas y puede no cubrir todas las consultas
• Para consultas complejas, se le dirigirá a contactar con nuestro personal
• No garantizamos disponibilidad 24/7 del servicio
• El servicio puede ser interrumpido temporalmente por mantenimiento

5.3 Uso Apropiado

Al usar nuestro servicio de WhatsApp, usted se compromete a:

• No enviar spam o mensajes repetitivos innecesarios
• No utilizar lenguaje ofensivo o abusivo
• No compartir información falsa o engañosa
• Respetar los límites del servicio automatizado

5.4 Cancelación de Suscripción

Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento enviando "STOP", "BAJA" o "CANCELAR", o bloqueando nuestro número.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, aplicaciones y materiales (incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos) son propiedad de Invictus Fitness Center o están licenciados para nosotros y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización expresa por escrito.

7. Privacidad y Protección de Datos

El uso de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos leerla detenidamente.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Renuncia de Garantías

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• Los servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida
• El sitio web o aplicaciones estarán libres de errores
• Los resultados de fitness serán los esperados

8.2 Exención de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Invictus Fitness Center no será responsable por:

• Lesiones o daños derivados del uso de las instalaciones o equipamiento
• Pérdida o robo de pertenencias personales
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control

8.3 Responsabilidad del Usuario

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Invictus Fitness Center de cualquier reclamo derivado de:

• Su uso de los servicios
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros

9. Fotografías y Videos

Ocasionalmente podemos tomar fotografías o videos en nuestras instalaciones para propósitos de marketing y redes sociales. Al utilizar nuestras instalaciones, usted consiente que pueda aparecer en dichas fotografías o videos.

Si no desea aparecer en material promocional, por favor notifique a nuestro personal o contacte con nosotros por escrito.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

11. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa o controversia relacionada con estos Términos o el uso de nuestros servicios, las partes acuerdan intentar resolverla de buena fe mediante negociación directa.

Si la disputa no puede resolverse amigablemente, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad/Jurisdicción].

12. Disposiciones Generales

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [País/Estado], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

12.3 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted e Invictus Fitness Center con respecto al uso de nuestros servicios.

12.4 Cesión

No puede ceder o transferir sus derechos bajo estos Términos. Nosotros podemos ceder nuestros derechos a cualquier afiliado o sucesor.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: